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| 我的计算机侦测不到外接式硬盘，无法正常运作，请问该如何解决? |
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请根据以下步骤排除问题
步骤一、确认外接式硬盘的功能是否正常
1-1 如果您是透过USB延长线, HUB或者前置USB端口连接外接式硬盘，请直接连接您计算机主机的USB port.
1-2 确认PC或NB电源供应是否正常(如:NB请接上计算机的电源线)
1-3 如果可能，请更换其他计算机试试看。
如果其它USB端口，或者计算机都侦测不到您的外接式硬盘，则有可能外接式硬盘已故障，请您洽原购买处取得保固服务。
步骤二、确认外接式硬盘是否正确安装
如果外接式硬盘在其它计算机上可以正常使用，请确认外接式硬盘在您的计算机上是否正确安装
2-1 点选开始—控制台一设定—系统—硬件一装置管理员。检查外接式硬盘是否被认成不明装置。
2-2 点选USB通用序列总线控制器与其它装置，将标有惊叹号，问号或X号的装置移除。
2-3 选USB通用序列总线控制器如有USB大量存放装置，一并解除安装。
2-4 移除外接式硬盘。
2-5 重新开机。
2-6 重新接上外接式硬盘。
2-7 计算机会侦测新硬件并在“我的计算机”出现1个硬盘机(如:PQI_H550)。
步骤三 如外接式硬盘已正确安装，但我的计算机里却没有出现硬盘机，请依照以下步骤排除问题:
点选“开始—设定—控制台—系统管理工具—计算机管理—磁盘管理”，选择外接式硬盘所在的槽位按右键，选择变更磁盘代号及路径，指定外接式硬盘一个目前没有在使用的磁盘驱动器代号。
若上述步骤无法解决您的问题，请至PQI官方网站，联系工程师 |
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